Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre pedidos, entregas e colecionismo na TCG SWAPS. Não encontrou o que procura? Entre em contato com nossa equipe.
Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Enviamos os pedidos o mais rápido possível. Após o envio, a entrega costuma levar de 2 a 5 dias úteis. Você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado.
Como funcionam as pré-vendas?
Os produtos comprados na pré-venda são enviados após a data oficial de lançamento, assim que estiverem disponíveis em nosso estoque. A data prevista de lançamento está na página do produto e pode sofrer alterações.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Oferecemos frete padrão grátis em todos os pedidos.
Todos os produtos da TCG SWAPS são originais?
Sim. Todos os produtos oferecidos pela TCG SWAPS são originais e vêm de fornecedores de confiança.
O que acontece se meu pedido chegar danificado?
Entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail info@tcg-swaps.com. Envie o número do seu pedido e fotos do produto e da embalagem para que possamos encontrar a melhor solução para você.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Se houver rastreamento disponível para sua encomenda, você receberá as informações de rastreamento após o envio para acompanhar a entrega do seu pedido.